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알래스카 거주자의 주 불만 사항 전용: Xoom(877-815-1531)에서 문제를 해결하지 못했다면, 알래스카주 은행증권부(Division of Banking & Securities)에 정식으로 불만을 제기해 주세요. 정식으로 불만을 제출하려면 반드시 서면으로 제출해야 합니다. 다음 링크에서 양식을 다운로드하세요. https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf. 정식 불만 제기 양식은 다음을 통해 제출할 수 있습니다.
Fax: 907-465-1230
Email: dbs.licensing@alaska.gov
Mail: Division of Banking & Securities PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807
Phone: If you have questions regarding formal complaints, please call 907-465-2521
캘리포니아 거주자의 주 불만 사항 전용: 이 위치에서 수행되는 송금 활동과 관련하여 불만 사항이 있으시면, 캘리포니아 금융보호혁신국(California Department of Financial Protection and Innovation)에 문의하실 수 있습니다.
Phone: 1-866-275-2677 (toll-free)
Mail: Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834
콜로라도 거주자의 주 불만 사항 전용: 콜로라도 은행국, 연락처 정보:
Mail: Colorado Division of Banking, 1560 Broadway, Suite 975, Denver, CO 80202
Website: banking.colorado.gov/industry/money-transmitters
텍사스 거주자의 주 불만 사항 전용: Xoom(877-815-1531)에 처음 문의한 후 텍사스 은행부에 문의합니다. 텍사스 거주자이고 회사의 송금 또는 환전 활동과 관련하여 해결되지 않은 불만 사항이 있으시다면 다음 주소로 불만 사항을 직접 제기해 주세요.
Mail: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705
Phone: 1-877-276-5554 (toll free)
Website: www.dob.texas.gov
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